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QQ做為網頁在線客服使用的臨時會話功能被取消

網頁在線客服是網頁版即時通訊軟件的統稱,它以網站為媒介,向互聯網訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。常見的如53KF,商務通、企業QQ等,都是這一類工具軟件,但是都是收費使用的。極少數有免費好用的在線客服,其中騰訊的QQ之臨時會話就算其中一個,且QQ軟件大家使用廣泛,結合臨時會話可以做為一款不可多得的免費、方便、好用的在線客服應用軟件使用。


在線客服也廣泛用于各類網站在線服務,如實時訪客溝通、捕捉網上商機等。然而,近來突然發現網站上所有QQ在線溝通鏈接點不開了,檢查后發現應該是騰訊取消了QQ的臨時會話功能,做為僅有好用的在線客服功能也沒有了,真的是有點可惜,網站要想實現網頁版的客服嵌入功能只能花錢去賣,讓人覺得有點遺憾。

再點擊在線咨詢的QQ鏈接發現有這樣的提示:
【message】該命令字暫不支持或者不合法,請檢查命令子名稱!


如果需要先添加好友才能發起會話,那么它在線客服溝通的意義也就不存在了,官網說是基于安全考慮,這個原理太敷衍了,好像某國經常使用,不明白是后退還是改進。

在線客服系統可以實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的窗口平臺,而訪客無需安裝任何軟件、控件、插件,即可通過網頁窗口進行對話。是網站營銷中很重要的一環,如果QQ臨時會話不能用,只能退而求其次,在網上找一些網頁版的免費開源軟件替代。當然,有的時候付費也是一種比較簡單可行的辦法。


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